Yazılım güncelleme sonrası alınan hatalar

Bazı arızalar yazılım kaynaklı olabilir, bu nedenle donanımsal müdahalede bulunmadan önce yazılım atma veya güncelleme yapma yöntemini tercih ederiz. Yazılım kaynaklı bir arızaya sahip olan cihazlara teknisyenlerimiz, sorunu çözebilmek için öncelikle yazılım/güncelleme işlemi uygulayabilir. Ancak donanımsal bir arıza varsa, yazılım işlemi sırasında hatalarla karşılaşabilir ve cihaz kablo modunda kalabilir. Bu durumda müşteri, cihazı çalışır halde teslim ettiğini veya cihazın zaten bu durumda olduğunu belirtebilir. Bu durum tamamen müşterinin sorumluluğundadır. İşleme devam etmek için müşteriden onay alırız veya istenirse cihaz kablo modunda iade edilebilir.